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旅行会社カウンタースタッフの給料・平均年収と仕事の内容

旅行会社で、旅行を希望する方と直接のやり取りを行い、要望を聞き取りながら、企画やについてのアドバイスや手配を行う仕事が、旅行会社カウンタースタッフです。 お客様と直接接するサービス業としての仕事と共に、航空機や宿泊券の手配なども端末を用いて行ないます。 手配する旅行の種類は、視察旅行、修学旅行などの団体旅行が多くなりますが、個人や少人数での旅行の需要も昨今では増えつつあり、それぞれの要望にあった旅行をプランニングする、手配旅行のスタイルが一般化しつつあります。 手配旅行の場合では特に、旅行者は既に旅行先について一定の知識を備えている場合が多く、旅行会社カウンタースタッフには、それ以上の深く綿密な情報が求められます。旅行に直接関係する交通、宿泊施設、治安などについてはもちろんのこと、地理、歴史、文化、慣習などについても把握していく必要があります。 旅行会社カウンタースタッフとして働く場合、海外旅行に関わる可能性も高い為、英語を始めとする外国語能力が必須とされます。また多様な要望に応えられるだけの接客能力、多くの情報から旅行プランを提案できるだけの企画立案能力が求められます。 旅行会社カウンタースタッフとして働く為に必要な資格は特にありませんが、実務経験を積んで、国家資格である一般旅行業務取扱主任者、国内旅行業務取扱主任者の取得を目指す事が、一つの入職後の目標となる場合があります。


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