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販売員・セールスマンの給料・平均年収と仕事の内容

販売員・セールスマンは、企業や商店の商品を販売する役割を持つ人で、営業、営業マンとも呼ばれることがあります。 販売員・セールスマンが扱う商品は企業、商店によって様々であり、食べ物、衣服、おもちゃ、書籍、自動車、保険など多岐に渡ります。また、扱う商品によって販売の方法も変わってきますし、行う業務内容にも違いが出てきます。問い合わせなどの対応や、クレームの対応やアフターフォロー、電話応対、レジ業務、伝票の整理や売上日報の管理など事務業務、商品の陳列や在庫の管理、店舗の清掃やディスプレイが販売員・セールスマンの主な業務です。販売員・セールスマンには、店舗や会社で販売業務を行う内勤と顧客の下に出向く外勤の二種類があります。 どちらの販売員・セールスマンになるにも、必要なのは扱っている商品知識はもちろん、また商品に関わる分野の幅広い知識、顧客の情報を多く蓄える記憶力と、コミュニケーション能力であると言えるでしょう。 また、商品やサービス内容によっては専門の資格が必要となる場合もあります。 また、接客業ですので、言葉遣いやビジネス会話、ビジネスマナーなど最低限必要となってくるでしょう。また、営業、販売成績を上げるためには、会話の技術や接客スキルなども必要となるでしょう。 それらはビジネス書、またはスキルの高い先輩などから学ぶことが確実です。


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